Come trattiamo i dati che ci date quando ordinate una canzone su questa pagina (Regolamento UE 2016/679, GDPR). Aggiornata il 9 ottobre 2026.
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Quelli che inserite nel questionario: occasione, i nomi, la voce scelta, i ricordi e la frase che volete nella canzone, la data dell'evento e la vostra email. Il pagamento avviene su Stripe: i dati della carta non li vediamo. Sulla pagina registriamo in forma anonima i passaggi del percorso (per esempio "questionario completato") per migliorarla.
(1) Scrivere, creare e consegnarvi la canzone e gli extra che ordinate: esecuzione del contratto (art. 6.1.b). (2) Se avete iniziato l'ordine senza completarlo, al massimo 2 promemoria via email: legittimo interesse (art. 6.1.f), potete opporvi con un clic. (3) Consigli e offerte di Nuestra Canción via email: solo se ci date il consenso con la casella facoltativa (art. 6.1.a) oppure, se avete acquistato, per prodotti simili (art. 130 c.4 Codice privacy); potete disiscrivervi da ogni email. (4) Misurare le nostre pubblicità con il pixel di Meta: solo se accettate i cookie.
Il testo della canzone è scritto da un modello di intelligenza artificiale (tramite OpenRouter, che lo inoltra al fornitore del modello, es. Anthropic) e la musica e la voce sono create da ElevenLabs. A questi servizi inviamo solo ciò che serve per la canzone: nomi, ricordi, frase, voce scelta. Non inviamo la vostra email. Gli altri fornitori sono Stripe (pagamenti), TurboSMTP (invio email), Hetzner (server in Germania) e Meta (solo con il vostro consenso ai cookie). Alcuni di questi fornitori hanno sede negli Stati Uniti: il trasferimento avviene con le clausole contrattuali standard della Commissione europea o con il Data Privacy Framework UE-USA.
I dati dell'ordine e i file della canzone li conserviamo per 24 mesi, così potete riscaricarla; i dati fiscali per il tempo previsto dalla legge. Se non completate l'ordine, cancelliamo il questionario entro 90 giorni. L'email per consigli e offerte la usiamo finché non vi disiscrivete.
Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità (artt. 15-22 GDPR): scriveteci a ciao@nuestracancion.it. Potete anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).